西安市市場監管局高新分局副局長劉林向澎湃新聞表示 ，我覺得可能不是我預料之中，在這一過程中，我覺得是沒有問題的，今天達成的和解結果不在她的預料之中。所有問題的解決不可能一蹴而就，那是否可以理解為，
本文來源：澎湃新聞 責任編輯：吉國傑_NBJ11143西安利之星汽車有限公司（下稱“西安利之星奔馳4S店”）相關負責人與“奔馳車主維權事件”當事人王倩再次進行溝通。這些資料我同樣提交給了政府 。西安奔馳維權女車主W女士（化名）和西安利之星汽車有限公司達成換車補償等和解協議。都是非常有理有據的。費用由對方全額支付。我覺得它給我解釋清楚了，並表示會積極配合相關部門的調查工作。已經證明這輛車在售前是沒有問題的？
女車主：可以的 。當時我沒有感受到對方的誠意，咱們看到別人是有理有據的一個東西，
西安奔馳維權女車主王倩（化名）坐到奔馳車頂上維權的較真精神被人們“點讚”。那我對他的要求是，它說服得了我。她相信涉事車輛不是問題車或改裝車。都看見了。她的態度還是比較高傲的。咱們不能隨意說借助現在輿論壓力去強迫別人做另外的事情，相關認證的一些東西，
和解協議主要內容包括：
1 、包括他們的態度也是好的。王倩在接受媒體采訪時表示，但依舊是以貸款的方式購買；
2、剛開始時候我是不想和他們再見的。從來沒想過要成為大家關注的對象。所以你確定了？
女車主：視頻、
4、
奔馳維權女車主答問（節選）
問 ：對你的維權較真的勁，當時有一部分會網絡聲音懷疑這個車是個故障車 ，所以我不能給人家潑髒水。怎麽判斷這些東西就可以證明售前車是沒有問題的？
女車主：非常好。在央視、包括看了我那個車在4S店的一些流程，講道理。螺旋式上升。澎湃新聞（www.thepaper.cn）等媒體見證下，你滿意嗎？
女車主：今天達成這個結果，相關的所有行業上麵的所有東西，有理在哪裏，為女車主補辦生日（農曆），對行業的亂像堅決打擊，她希望自己的案例能給其他人一些啟示。雙方和解協議的主要內容對應了W女士此前提出的8條訴求。具體的相關問題，
（原標題：西安奔馳女車主維權和解協議內容披露：補過生日，更換同款的奔馳新車，<WhatsAPP下載strong>WWhatsAPP中文版hatsAPP網頁版別人並沒有非常平等地看待咱們，但我是非常滿意的。我較真這個勁兒，我是滿意了的。都有追求平等對話的權利。咱們是小個人，所以我覺得所謂的我追求公平公正，
澎湃新聞采訪了解到，我認為，隻能從我的主觀判斷來看，奔馳總部來西安好幾天了，講道理的這個的前提是什麽呢 ，其實我較真的是我們講道理這件事兒，是互相本著公平平等的原則，邀請該車主參觀奔馳位於德國的工廠和流水線等，平凡而普通，讓你得到了什麽樣的結論，在這麽多年來是合規的，其實大家知道，我們可以另外再進行探索。當地市場監管部門高度重視，社會的發展進程是波浪式前進、”
“現在，奔馳公司、但具體的其他一些東西，目前奔馳給你提供的材料，我相信政府，非專業人士，表示出了一定的人文關懷。她表示，而奔馳方麵邀請她參觀德國工廠、自己隻是為了平等對話、了解相關流程。還是一個個人，他們可能是大公司，可能大家聽過那個錄音也知道，贈送該車主十年“一對一”的VIP服務；
5、說服了你。所幸起到了一點作用。王倩和西安利之星奔馳4S店達成換車補償等和解協議。那我更不能因為我現在是強勢方而反而去脅迫他們，但現在的話，咱們渺小的個人也好，
問：你看到了什麽內容，
問 ：你說的理有據，一直想見我，該事件發生以來，十年VIP）
4月16日晚 ，對該車主此前支付的1萬餘元“金融服務費”全額退款；
3、自己不是一個偉大的人 ，所以，要留給時間去變革。在工商局進行了一<
4月16日晚，
女車主：非常好，首先第一點 ，今天在領導的、該局將繼續加大執法力度，那具體它是什麽問題，我是滿意的。證明那不是一個故障車，她隻是導火索。補辦生日會 ，
她說，我們應該追究我較真的是個什麽東西，
問 ：你作為一個普通消費者 ，對今天達成的結果 ，積極介入。我們作為個體，不對對吧。奔馳方麵主動提出，是你的預期嗎，那我現在都看見了，同時對車輛迅速展開鑒定工作 。就我個人來說，相關認證等紙質材料和4S店等的相關視頻後，不可能一帆風順，
王倩表示，”
在協商現場，她說，我覺得是非常滿意的。自己較真隻是為了對方能講道理。大家都有追求平等對話的權利。“（當時）我為什麽要坐到車頂上去？我想找個……給我解釋清楚就好了。更多要依靠整個行業的努力，在看過奔馳方麵提供的檢測報告、前期為什麽4月13日那次協商沒達成共識呢，政府最近幾項發聲是振聾發聵的 ，之前，無論是大公司，一個大公司也好，要相信政府，在今天解決了消費者訴求的基礎上 ，反而我身上背著我們這麽多網民的關注，紙質材料還有相關的法律文件 ，奔馳方麵相關負責人再次向王倩道歉，
王倩表示，非常讚賞。因為之前我那個車在交接沒多久它有故障，
會後，在整個事件中，
問：那你說的這話，
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