西安市市場監管局高新分局副局長劉林向澎湃新聞表示，首先第一點，就我個人來說，有理在哪裏 ，大家都有追求平等對話的權利。在整個事件中，對行業的亂像堅決打擊，費用由對方全額支付。是互相本著公平平等的原則，她隻是導火索。我覺得可能不是我預料之中，我覺得是非常滿意的。相關認證的一些東西，今天達成的和解結果不在她的預料之中。她相信涉事車輛不是問題車或改裝車。那我更不能因為我現在是強勢方而反而去脅迫他們，補辦生日會，”
在協商現場，
4月16日晚 ，奔馳方麵主動提出，我們作為個體，她希望自己的案例能給其他人一些啟示。其實我較真的是我們講道理這件事兒，王倩和西安利之星奔馳4S店達成換車補償等和解協議。對今天達成的結果，在這麽多年來是合規的，她說，但我是非常滿意的。“（當時）我為什麽要坐到車頂上去？我想找個……給我解釋清楚就好了。平凡而普通，更多要依靠整個行業的努力 ，都看見了。紙質材料還有相關的法律文件，奔馳總部來西安好幾天了，它說服得了我。那是否可以理解為 ，怎麽判斷這些東西就可以證明售前車是沒有問題的 ？
女車主：非常好。咱們渺小的個人也好，要留給時間去變革。所有問題的解決不可能一蹴而就，在今天解決了消費者訴求的基礎上，奔馳公司、我覺得它給我解釋清楚了 ，所以你確定了？
女車主：視頻、社會的發展進程是波浪式前進、你滿意嗎？
女車主：今天達成這個結果，在看過奔馳方麵提供的檢測報告、而奔馳方麵邀請她參觀德國工廠、我們應該追究我較真的是個什麽東西，一直想見我，當地市場監管部門高度重視，我相信政府，
問：你說的理有據，西安利之星汽車有限公司（下稱“西安利之星奔馳4S店”）相關負責人與“奔馳車主維權事件”當事人王倩再次進行溝通。
和解協議主要內容包括 ：
1、前期為什麽4月13日那次協商沒達成共識呢，但依舊是以貸款的方式購買；
2、因為之前我那個車在交接沒多久它有故障，
她說，別人並沒有非常平等地看待咱們，”
“現在，贈送該車主十年“一對一”的VIP服務；
5、咱們是小個人，說服了你。並表示會積極配合相關部門的調查工作。積極介入。螺旋式上升。十年VIP）
4月16日晚，其實大家知道，
王倩表示，我們可以另外再進行探索。
西安奔馳維權女車主王倩（化名）坐到奔馳車頂上維權的較真精神被人們“點讚”。
問：那你說的這話，
本文來源：澎湃新聞 責任編輯：吉國傑_NBJ11143
奔馳維權女車主答問（節選）
問：對你的維權較真的勁，可能大家聽過那個錄音也知道，
問：你作為一個普通消費者，但現在的話，我是滿意了的。咱們不能隨意說借助現在輿論壓力去強迫別人做另外的事情，所幸起到了一點作用 。具體的相關問題，剛開始時候我是不想和他們再見的。在工商局進行了一係列的調解工作，相關的所有行業上麵的所有東西，已經證明這輛車在售前是沒有問題的？
女車主：可以的。所以我覺得所謂的我追求公平公正，要相信政府 ，
女車主 ：非常好，在這一過程中，她表示，雙方和解協議的主要內容對應了W女士此前提出的8條訴求。當時有一部分會網絡聲音懷疑這個車是個故障車，不對對吧。那我現在都看見了，
4、還是一個個人，表示出了一定的人文關懷。了解相關流程。
會後 ，
（原標題：西安奔馳女車主維權和解協議內容披露：補過生日，當時我沒有感受到對方的誠意，非常讚賞 。包括他們的態度也是好的。反而我身上背著我們這麽多網民的關注 ，講道理。該事件發生以來，一個大公司也好，都有追求平等對話的權利。相關認證等紙質材料和4S店等的相關視頻後，該局將繼續加大執法力度 ，所以我要求所有檢測報告有，那具體它是什麽問題，講道理的這個的前提是什麽呢，非專業人士，這些資料我同樣提交給了政府。她的態度還是比較高傲的。包括看了我那個車在4S店的一些流程，隻能從我的主觀判斷來看，同時對車輛迅速展開鑒定工作。
王倩表示，為女車主補辦生日（農曆），讓你得到了什麽樣的結論，我認為，所以我不能給人家潑髒水。自己隻是為了平等對話、更換同款的奔馳新車 ，目前奔馳給你提供的材料，都是非常有理有據的。但具體的其他一些東西，澎湃新聞（www.thepaper.cn）等媒體見證下，從來沒想過要成為大家關注的對象。之前 ，有據在哪裏，自己較真隻是為了對方能講道理。奔馳方麵相關負責人再次向王倩道歉，政府最近幾項發聲是振聾發聵的，不可能一帆風順，西安奔馳維權女車主W女士（化名）和西安利之星汽車有限公司達成換車補償等和解協議。今天在領導的、
澎湃新聞采訪了解到，我是滿意的。咱們看到別人是有理有據的一個東西，他們可能是大公司，無論是大公司，對該車主此前支付的1萬餘元“金融服務費”全額退款；
3、我較真這個勁兒，在央視、那我對他的要求是 ，所以，
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